경기도 분당에서 작은 베이커리를 운영하는 김 사장님. 챗봇 도입 6개월 후 운영 방식이 어떻게 바뀌었는지 본인의 이야기로 들어봅니다.
김 사장님 인터뷰 요약
“예약·픽업 문의 받는 알바를 2명 두고 있었어요. 챗봇 도입 후 오전 알바 한 명은 줄였고, 오후 알바도 매장 응대 본업에 더 집중할 수 있게 됐죠. 챗봇 비용 월 9,900원으로 인건비 약 90만원이 절감됐어요.”
구체적 절감 효과
- 오전 알바 1명 해지 → 월 약 60만원 절감
- 오후 알바 시간 단축 → 월 약 30만원 절감
- 총 절감 월 90만원 vs 챗봇 비용 9,900원
김 사장님은 절약된 인건비로 신메뉴 개발에 투자하면서 매출까지 늘었다고 합니다.
답글 남기기